Veelgestelde vragen

Vragen

Onze sets bieden 26" en 28" (29", 700c) velgmaten, met breedte 1.5–1.95 inch of (1.95–2.35 inch voor MTB 26" ES Everest).

Controleer je huidige band: de afmeting staat op de zijkant. Weet je het niet zeker? Mail ons op support@kirbebike.com.

ETRTO staat voor European Tire and Rim Technical Organization.

Banden zijn vaak gemarkeerd volgens deze standaard (bijv. 37-622). 37 = breedte (mm), 622 = inwendige diameter (mm).

Ja, beide hebben een ISO-diameter van 622 mm. Een moderne raceband van 700c past meestal op 622 mm.

In de praktijk zijn 29" en 700c vrijwel identiek (ISO 622 mm). De ene is de nominale maat (29"), de andere de Franse (700c).

36V 250W kits: ±25 mph (circa 40 km/u) op vlak terrein met lichte trapondersteuning. Perfect als je betaalbaar extra power wilt.

48V 1000W kit: tot ±50 mph (80 km/u) met minimale trapondersteuning (vaak boven de legale limiet, check lokale regelgeving).

36V accu: ±20–25+ mijl (32–40+ km)

48V accu: ±25–40+ mijl (40–64+ km)

Gebaseerd op een 170 lb-rijder op een 30 lb-fiets, vlakke weg, geen wind. Meestal haal je meer. Trap mee voor beste bereik.

De meeste kits: ±25 km/u

1000W-model: ±50 km/u

Boven 25 km/u gelden mogelijk extra regels/vergunningen.

Strenge kwaliteitscontrole, elke kit wordt getest.

Complete kit + accu: ±2–7 werkdagen bouw/test/verzending.

Kleine onderdelen: 1–5 werkdagen.

Meer info? Zie productpagina of mail support@kirbebike.com.

Ja, voor Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, VK, Australië en de VS.

Vraag retour aan binnen 7 dagen.

Product in originele staat (ongebruikt, in verpakking, mét labels).

Bewijs van aankoop nodig.

Mail support@kirbebike.com voor retourlabel en instructies.

7 dagen niet-goed-geld-terug

Levenslange technische ondersteuning (support@kirbebike.com)

1 jaar garantie op alle retrofitkits

Zie ons Warranty & Returns Policy voor details.

Binnen garantie? We analyseren het probleem via video/foto en sturen gratis vervangende onderdelen.

Post-garantie: we helpen met diagnose, maar kosten zijn voor de klant.

In Europa & VK bieden we after-sales reparatieservice indien nodig.

Meestal GLS, DPD, UPS (willekeurig).

Wil je een specifieke vervoerder? Zet een opmerking bij je bestelling.

Na elke rit opladen (“topping off”).

E-bike-controller + BMS voorkomen over-/diepontlading.

Haal stekker uit het stopcontact zodra volledig geladen.

Natuurlijk. Wil je grotere capaciteit of een reserve? Geen probleem.

1. Zet de accuschakelaar op “OFF”.
2. Steek de lader in het stopcontact.
3. Groen licht = “vol”, rood licht = “nog aan het laden”.

DP-accu: schroef in reeds aanwezige gaten op de onderbuis. Check ruimte voor kabels.

JL-accu: vervang de oude door de nieuwe en vergrendel.

Oude wielbouten los, nieuw e-bikewiel plaatsen, aandraaien, check of wiel vrij draait.

Zorg dat remkabels recht en in goede staat zijn. Plaats de sensor bij de remhendel of kabel, pijl naar hendel gericht.

Ja, standaard 6-bolt rotorafstanden.

Ook velgremcompatibel. Zie instructievideo: [YouTube Link].