Veelgestelde vragen

Hoogstwaarschijnlijk wel! Onze kits zijn ontworpen om universeel compatibel te zijn met de meeste standaardfietsen, inclusief mountainbikes, stadsfietsen en vouwfietsen (zoals Brompton). Controleer vóór aankoop eenvoudig de wielmaat en het type trapas van uw fiets. Gedetailleerde maatspecificaties vindt u op elke productpagina.

nl. Onze standaard commuter kits (zoals de EZ Rider) zijn voorzien van een 250W-motor met een maximumsnelheid van 25 km/u, waardoor ze in het VK en de EU direct na aankoop 100% legaal zijn voor gebruik op de weg. Voor degenen die krachtigere kits (bijv. 1000W) aanschaffen voor gebruik op privéterrein, bevatten veel van onze slimme systemen een "Limietmodus" die de snelheid en het vermogen met één druk op de knop kan beperken tot de wettelijke limieten.

Helemaal niet. Onze kits zijn ontworpen voor doe-het-zelvers. De meeste fietsers kunnen hun fiets in minder dan 40 minuten volledig ombouwen—sommigen zelfs in slechts 20 minuten! Om uw ombouw zo naadloos mogelijk te maken, wordt elke kit geleverd met de complete gereedschapset, helemaal gratis. We bieden ook duidelijke, stap-voor-stap instructievideo's.

Hier hebben we nog twee veelvoorkomende wielmaten die in feite hetzelfde zijn! Het standaard moderne racefietswiel heeft een ISO-diameter van 622 mm en wordt aangeduid als 700c.

Een 29-inch wiel is meestal hetzelfde als een 700C wiel. De "29-inch" aanduiding gebruikt het nominale maatsysteem, terwijl de "700c" aanduiding het Franse maatsysteem gebruikt. Wat is dit? Beide wielen hebben een ISO-systeemmeting van 622 mm en zijn effectief uitwisselbaar.

De 36V 250 W kits kunnen op een vlakke ondergrond 40 km/u halen met minimaal trappen, maar werken het beste wanneer trappen op heuvels nodig is, waardoor uw trapbeweging wordt versterkt. Perfect als u op zoek bent naar een betaalbare manier om uw rit van extra kracht te voorzien. Verkort uw reistijd met 25%, vlakt heuvels met 50% af en tovert een glimlach op uw gezicht. De 48V 1000W kit kan tot 80 km/u gaan met minimaal trappen. Vereisten voor fietsen met een topsnelheid van meer dan 25 km/u kunnen aanvullende vergunningen vereisen en zijn onderworpen aan verschillende verkeersregels. Het is meer vermogen dan u wellicht nodig heeft. Maar het is leuk en geeft u de gemoedsrust dat u sneller uit elke lastige situatie kunt komen.

De universele 36V-accu heeft een bereik van 32 - 40+ km. De 48V-accu heeft een bereik van 40 - 64+ km. De kilometerstanden zijn gebaseerd op een rijder van 77 kg op een fiets van 14 kg op een vlakke, verharde ondergrond, zonder wind, waarbij de motor wordt gebruikt en er niet wordt getrapt. Uw kilometerstand kan variëren, maar de meeste mensen halen meer kilometers dan geadverteerd. Voor de beste kilometerstand raden wij aan om mee te trappen met de motor aan.

Absoluut. We ontwerpen onze kits om bestand te zijn tegen de elementen. Onze accu's hebben een IP65 waterdichtheidscertificaat en onze motorcontrollers zijn volledig in hars gegoten. Deze robuuste afdichting is bestand tegen zware regenval die doorgaans standaard controllers beschadigt, waardoor u met een gerust hart onder alle weersomstandigheden kunt rijden.

De meeste van onze ombouwsets voor elektrische fietsen kunnen een topsnelheid van 25 km/u bereiken, maar het 1000W-model kan snelheden tot 50 km/u halen. Deze snelheidslimieten worden voornamelijk bepaald door de wetgeving voor fietsen. Voor fietsen met een topsnelheid van meer dan 25 km/u zijn mogelijk aanvullende vergunningen vereist en gelden andere verkeersregels.

Wij bieden gratis verzending voor alle Britse bestellingen, met een levertijd van doorgaans 3-5 werkdagen. Internationale bestellingen worden verzonden via betrouwbare koeriers en komen gewoonlijk binnen 5-14 werkdagen aan, afhankelijk van de bestemming. Voor e-bike kits kunnen de ombouwset en de batterij afzonderlijk worden verzonden in volledig traceerbare pakketten om te voldoen aan transportvoorschriften en om een veilige levering te garanderen. Voor meer informatie kunt u de productpagina raadplegen of contact met ons opnemen via support@kirbebike.com.

Ja! We bieden 100% gratis verzending voor alle bestellingen die binnen het VK worden geleverd. We leveren ook wereldwijd in de VS, de EU, Canada, Australië, Japan en meer internationale regio's. Verzendkosten voor buitenlandse bestellingen worden transparant berekend bij het afrekenen.

We hanteren een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat u binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt en in de originele staat zijn en geretourneerd worden met alle originele verpakking en accessoires. Een aankoopbewijs is vereist.

Om een retour aan te vragen, kunt u contact opnemen met support@kirbebike.com. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, sturen wij u de retourinstructies en het juiste retouradres toe.

Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Als u vragen heeft over retouren of terugbetalingen, kunt u contact opnemen met support@kirbebike.com.

Wij staan achter elke KirbEbike-ombouwset met een 7-daags retourbeleid en 1 jaar wereldwijde garantie. Geniet van GRATIS verzending binnen het VK, snelle wereldwijde levering en toegewijde technische ondersteuning wanneer u die nodig heeft. Voor retouren, garantieclaims of assistentie kunt u contact met ons opnemen via support@kirbebike.com.

Als uw product tijdens de garantieperiode een fabricagefout vertoont, zal ons technische team het probleem eerst beoordelen op basis van de foto's of video's die u aanlevert. Waar van toepassing worden gratis vervangende onderdelen geleverd. Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, kunnen klanten die hiervoor in aanmerking komen, reparatieservice ontvangen in overeenstemming met onze regionale garantiedekking.

Voor producten buiten de garantieperiode bieden we nog steeds graag technische ondersteuning en probleemoplossing. Als vervangende onderdelen of reparatieservices nodig zijn, zijn de bijbehorende kosten voor rekening van de klant.

We verzenden bestellingen via vertrouwde vervoerders, waaronder DHL, FedEx, TNT, DPD, GLS en UPS, afhankelijk van uw bestemming en de snelst beschikbare service. Als u een voorkeur heeft voor een verzendmaatschappij, kunt u een notitie achterlaten bij het afrekenen of contact opnemen met support@kirbebike.com voordat uw bestelling wordt verzonden.

Lithium e-bike accu's moeten na elk gebruik worden "opgeladen" (tot het maximum). De e-bike controller en het Battery Management System (BMS) die bij uw accu worden geleverd, regelen de ontlading van de accu om ervoor te zorgen dat deze niet volledig wordt ontladen. De lader zorgt ervoor dat de li-ion accu nooit overladen wordt. Koppel de lader los wanneer de accu volledig is opgeladen.

Natuurlijk kan dat, als je een batterij met een grotere capaciteit wilt, kun je een andere batterij apart kopen.

1) Zet de accuschakelaar op "UIT".2) Steek de acculader in het stopcontact.3) Het groene lampje op de lader betekent "opgeladen". Rood lampje betekent "niet aan het opladen" of "aan het opladen".

Voor de DP-accu schroeft u deze gewoon in het bestaande gat op de onderbuis. Controleer of er voldoende ruimte is voor de accu en kabels eronder. Voor JL-accu's verwijdert u de bestaande accu en vervangt u deze door de accu die in de kit zit. Zodra de DP of JL is geïnstalleerd, schuift u de accu eenvoudig op zijn plaats en vergrendelt u deze.

Alle kits worden geleverd met gemonteerde banden, zodat u snel aan de slag kunt.1. Draai de bouten los en verwijder uw oude wiel2. Installeer nieuwe elektrische wielen3. Draai de bouten vast. Controleer of de wielen goed vastzitten en vrij kunnen draaien

Installeer de losgekoppelde sensor. Controleer of de remkabels in goede staat zijn en de schroefdraden recht zijn. Sensoren kunnen in de buurt van de remmen of het stuur worden gemonteerd. Houd er rekening mee dat de pijl van de sensor in de richting van de handgreep moet wijzen.

Ja, alle wielen zijn compatibel met schijfremmen met standaard afstand en 6-bouts rotoraansluitingen. Al onze wielen zijn ook compatibel met velgremmen, zodat u de optie kunt kiezen die het beste bij uw fiets past! Voor instructies over hoe u rotors op uw e-bike installeert, bekijk de onderstaande video: https://www.youtube.com/watch?v=YplpStKdNsg&list=TLGGoPuFMNJYprAxMjA0MjAyMw&t=79s