Veelgestelde vragen

Vragen

Eerst moet u uw velgmaat bevestigen, wij leveren alleen 26" en 28" (29", 700c), en de velgbreedte is 1,5-1,95 inch, als het ES Everest MTB 26" is, is de velgbreedte 1,95-2,35 inch. U kunt uw wielmaat vinden op de bandzijde van uw bestaande wiel. Als u niet zeker bent over uw velgmaat, kunt u contact met ons opnemen via support@kirbebike.com .

European Tire and Rim Technical OrganizationTegenwoordig worden fietsbandmaten allemaal gemarkeerd volgens ETRTO-normen (European Tire and Rim Technical Organization). Oudere Engelse en Franse bandenmaatafmetingen worden echter ook nog steeds gebruikt. De ETRTO-maatspecificatie 37-622 geeft een breedte van 37 mm en een binnendiameter van de band van 622 mm aan.

Hier hebben we nog twee veelvoorkomende wielmaten die in feite hetzelfde zijn! Het standaard moderne racefietswiel heeft een ISO-diameter van 622 mm en wordt 700c genoemd.

Een 29-inch wiel is in de meeste gevallen hetzelfde als een 700C wiel. De aanduiding "29-inch" gebruikt het nominale maatsysteem, terwijl de aanduiding "700c" het Franse maatsysteem gebruikt. Wat is dit? Beide wielen hebben een ISO-systeemmaat van 622 mm en zijn effectief uitwisselbaar.

De 36V 250 W kits kunnen 25 mph halen op vlakke grond met minimale trapbeweging, maar ze werken het beste wanneer trappen op heuvels vereist is, waardoor uw trapbeweging wordt versterkt. Perfect als u uw rit voor een betaalbare prijs kracht wilt bijzetten. Verminder uw reistijd met 25%, vlakke heuvels met 50% en tover een glimlach op uw gezicht. De 48V 1000W kit kan tot 50 mph halen met minimale trapbeweging. Vereisten voor fietsen met een topsnelheid van meer dan 25 km/u vereisen mogelijk extra vergunningen en zijn onderworpen aan andere verkeersregels. Het is meer vermogen dan u misschien nodig hebt. Maar het is leuk en geeft u gemoedsrust dat u sneller uit elke lastige situatie kunt komen.

36V universele batterijvervanging heeft een bereik van 20 - 25+ mijl. De 48V batterij heeft een bereik van 25 - 40+ mijl. Kilometertarieven zijn gebaseerd op een 170-pond rijder die op een 30-pond fiets rijdt op een vlak geplaveid oppervlak, zonder wind, met de motor en zonder pedalen. Uw kilometerstand kan variëren, maar de meeste mensen halen meer kilometers dan geadverteerd. Voor de beste kilometerstand raden we aan om te trappen met de motor aan.

De meeste van onze elektrische fietsconversiekits kunnen een topsnelheid van 25 km/u bereiken, maar het 1000W-model kan snelheden van 50 km/u bereiken. Deze snelheidslimieten worden voornamelijk bepaald door de wetgeving inzake fietsen. Vereisten voor fietsen met een topsnelheid van meer dan 25 km/u kunnen extra vergunningen vereisen en zijn onderworpen aan verschillende verkeersregels.

We hechten veel waarde aan kwaliteitscontrole van het begin tot het einde van de productie en elke kit wordt grondig getest voordat deze onze winkel verlaat. Voor complete kit aankopen en alle aankopen die batterijen bevatten, zal ons team uw kit binnen 2-7 werkdagen bouwen, testen en verzenden. Voor kleinere artikelen, zoals accessoires of componenten, heeft ons team 1-5 werkdagen nodig om uw artikel te verwerken en te verzenden. Voor meer informatie, controleer de productpagina van elke kit voor de laatste updates over beschikbaarheid, of stuur ons een e-mail op support@kirbebike.com.

Gratis verzending naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Australië en de Verenigde Staten.

We hanteren een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat u binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel een retour kunt aanvragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als het artikel dat u hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, gelabeld en in de originele verpakking. U hebt ook een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@kirbebike.com . Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel samen met instructies over hoe en waar u het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaand verzoek tot retourzending, worden niet geaccepteerd. U kunt altijd contact met ons opnemen via support@kirbebike.com met eventuele vragen over retourzendingen.

Wij staan ​​achter de kwaliteit van onze producten: 7 dagen geld-terug-garantie op alle bestellingen. Neem contact met ons op om artikelen te retourneren voor restitutie: Levenslange technische ondersteuning. Neem contact op met support@kirbebike.com voor hulp van ons team van experts: 1 jaar uitgebreide garantie op alle retrofit-kits. Zie het garantie- en retourbeleid voor meer informatie.

Als er een probleem is met het product tijdens de garantieperiode, zullen we het probleem achterhalen op basis van uw video en foto's en vervolgens gratis vervangende onderdelen leveren. Als het probleem niet kan worden opgelost met onderdelen, hebben we een aftersalesservice in Europa en het VK om het product te repareren. Als er een probleem is met het product buiten de garantieperiode, zijn we ook bereid om u te helpen het probleem te vinden, maar de kosten van onderdelen of reparaties worden door de klant betaald.

Ons transport is over het algemeen willekeurig via GLS, DPD en UPS. Als u het transportkanaal wilt specificeren, noteer dan de informatie bij het plaatsen van de bestelling.

Lithium e-bike accu's moeten na elk gebruik worden "bijgevuld". De e-bike controller en het batterijbeheersysteem (BMS) die bij uw accu worden geleverd, regelen de ontlading van de accu om ervoor te zorgen dat deze niet volledig ontladen raakt. De lader zorgt ervoor dat de li-ion accu nooit te veel wordt opgeladen. Koppel de lader los wanneer de accu volledig is opgeladen.

Dat kan natuurlijk wel. Als u een accu met een grotere capaciteit wilt, kunt u er apart een extra accu bij kopen.

1) Zet ​​de batterijschakelaar op "UIT".2) Steek de batterijlader in het stopcontact.3) Het groene lampje op de lader betekent "opgeladen". Een rood lampje betekent "niet opladen" of "opladen".

Voor de DP-accu schroeft u deze gewoon in het bestaande gat op de onderbuis. Controleer of er voldoende ruimte is voor de accu en kabels eronder. Voor JL-accu's verwijdert u de bestaande accu en vervangt u deze door de accu die in de kit zit. Zodra de DP of JL is geïnstalleerd, schuift u de accu eenvoudig op zijn plaats en vergrendelt u deze.

Alle kits worden geleverd met gemonteerde banden, zodat u snel aan de slag kunt.1. Draai de bouten los en verwijder uw oude wiel2. Installeer nieuwe elektrische wielen3. Draai de bouten vast. Controleer of de wielen stevig vastzitten en vrij ronddraaien

Installeer de losgekoppelde sensor. Controleer of de remkabels in goede staat zijn en de draden recht zijn. Sensoren kunnen bij de remmen of het stuur worden gemonteerd. Let op dat de sensorpijl in de richting van het handvat moet wijzen.

Ja, alle wielen zijn schijfremmen die compatibel zijn met standaardafstanden en 6-bouts rotorbevestigingen. Al onze wielen zijn ook compatibel met velgremmen, zodat u de optie krijgt die het beste bij uw fiets past! Bekijk de onderstaande video voor instructies over het installeren van rotoren op uw e-bike: https://www.youtube.com/watch?v=YplpStKdNsg&list=TLGGoPuFMNJYprAxMjA0MjAyMw&t=79s